Diablo V fait enfin gagner son démon : Blizzard imagine Sanctuaire après la défaite des héros
Pendant trente ans, Diablo a surtout été l'ennemi que l'on empêchait de terminer son travail. Diablo V change le temps du récit. Lorsque le joueur entre dans Sanctuaire, le Seigneur de la Terreur siège déjà à Westmarch, les anciens héros ont perdu et l'humanité vit avec les conséquences.